§1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky určujú pravidlá využívania ponuky internetového obchodu (ďalej len: Obchod) prevádzkovaného spoločnosťou TRU Labs Sp. z o.o. so sídlom v Mielci na ul. Lwowska 6, NIP: 8172201869 (ďalej len: Predávajúci).
Obchod predáva elektrické výrobky prostredníctvom internetovej stránky miuun.pl a www.miuun.pl.
Všetky výrobky predávané v Obchode sú úplne nové a bez skrytých chýb.
§2. Objednávky
Objednávky v Obchode môžu zadávať plnoleté osoby, ktoré majú plnú spôsobilosť na právne úkony.
Objednávky je možné zadávať prostredníctvom internetovej stránky Obchodu.
Objednávky prijíma Predávajúci 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Objednávka je účinná v okamihu jej odoslania Zákazníkom prostredníctvom internetovej stránky Obchodu.
Potvrdenie prijatia objednávky bude zaslané na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom alebo iným spôsobom dohodnutým so Zákazníkom.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť realizáciu objednávky v prípade nedostupnosti výrobku na sklade alebo v iných odôvodnených prípadoch.
§3. Ceny a platby
Ceny výrobkov uvedené na internetovej stránke Obchodu sú vyjadrené v poľských zlotých.
Cena výrobku nezahŕňa náklady na dopravu.
Platbu za objednané výrobky je možné vykonať elektronickou platbou alebo tradičným bankovým prevodom.
Po zaúčtovaní platby na účet Predávajúceho budú výrobky odoslané na adresu uvedenú Zákazníkom.
V prípade neuhradenia platby v lehote 7 dní od zadania objednávky bude objednávka zrušená.
§4. Doručenie
Výrobky sa odosielajú prostredníctvom kuriérskej spoločnosti (napr. DPD, InPost, Poczta Polska alebo inej).
Náklady na dopravu sa účtujú podľa cenníka kuriérskej spoločnosti.
Lehota doručenia závisí od zvoleného spôsobu dopravy a zvyčajne predstavuje 1 až 5 pracovných dní.
V prípade nemožnosti doručiť zásielku kuriér zanechá oznámenie so žiadosťou o opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie zásielky na odbernom mieste.
V prípade vyzdvihnutia zásielky na odbernom mieste je Zákazník povinný vyzdvihnúť ju do 7 dní odo dňa oznámenia o dostupnosti zásielky. Po uplynutí tejto lehoty bude zásielka vrátená Predávajúcemu.
Predávajúci nezodpovedá za omeškanie doručenia spôsobené vyššou mocou, ako sú napr. poveternostné podmienky, porucha strojov, problémy s dopravou.
§5. Reklamácie a vrátenia
Zákazník má 14 dní na odstúpenie od zmluvy a ďalších 14 dní na odoslanie tovaru späť.
Vrátenie výrobku je možné za predpokladu, že výrobok je v neporušenom stave, v pôvodnom obale a nenesie známky používania.
Zákazník znáša náklady na vrátenie výrobku.
V prípade zistenia vady výrobku môže Zákazník podávať reklamácie v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
Reklamácia by mala byť podaná písomne alebo v elektronickej forme a obsahovať opis vady a údaje Zákazníka.
Predávajúci je povinný posúdiť reklamáciu do 14 dní od jej prijatia. Vrátenie platby vykoná Predávajúci použitím rovnakých spôsobov platby, aké Kupujúci použil pri pôvodnej transakcii. Kupujúci nebude v súvislosti s týmto vrátením znášať žiadne poplatky.
§6. Súlad tovaru so zmluvou a zodpovednosť Predávajúceho
- Predávajúci zodpovedá za nesúlad tovaru so zmluvou, ktorý existoval v okamihu jeho dodania a prejavil sa v priebehu dvoch rokov od tohto okamihu, v súlade s ustanoveniami zákona o právach spotrebiteľa (Dz.U. 2020 poz. 287 v znení neskorších predpisov).
- Ak je tovar v nesúlade so zmluvou, Zákazník môže požadovať jeho opravu alebo výmenu. Predávajúci môže vykonať výmenu, keď Zákazník požaduje opravu, alebo Predávajúci môže vykonať opravu, keď Zákazník požaduje výmenu, ak uvedenie tovaru do súladu so zmluvou spôsobom zvoleným Zákazníkom nie je možné alebo by si vyžadovalo nadmerné náklady pre Predávajúceho. Ak oprava a výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali nadmerné náklady pre Predávajúceho, môže odmietnuť uviesť tovar do súladu so zmluvou.
- Zákazník môže podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy, ak:
- Predávajúci odmietol uviesť tovar do súladu so zmluvou v súlade s ods. 2;
- Predávajúci neuviedol tovar do súladu so zmluvou v súlade s ods. 2 v primeranom čase od okamihu, keď bol Predávajúci Zákazníkom informovaný o nesúlade so zmluvou, a bez nadmerných nepríjemností pre Zákazníka, s prihliadnutím na špecifiká tovaru a účel, na ktorý ho Zákazník nadobudol;
- nesúlad tovaru so zmluvou je natoľko podstatný, že odôvodňuje zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúceho využitia požiadavky na opravu alebo výmenu;
- z vyhlásenia Predávajúceho alebo z okolností jasne vyplýva, že neuvedie tovar do súladu so zmluvou v primeranom čase alebo bez nadmerných nepríjemností pre Zákazníka.
- Reklamácie v rámci súladu tovaru so zmluvou (predtým záruka za vady) je potrebné podať do 2 rokov odo dňa vydania tovaru.
- Predávajúci posúdi reklamáciu v lehote 14 dní od dátumu jej prijatia. Neposkytnutie odpovede Predávajúcim v tejto lehote znamená uznanie reklamácie.
- Reklamovaný tovar je potrebné vrátiť na adresu: TRU Labs Sp. z o.o., ul. Dworcowa 4/16, 39-300 Mielec.
§7. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje Zákazníkov sa spracúvajú v súlade s ustanoveniami zákona o ochrane osobných údajov.
Osobné údaje Zákazníkov sa spracúvajú výlučne na účely realizácie objednávok a na marketingové účely, v súlade s platnými právnymi predpismi.
Zákazníci majú právo na nahliadnutie do svojich osobných údajov a na ich opravu.
§8. Online platby
Subjektom poskytujúcim obsluhu online platieb v rozsahu platieb rýchlymi prevodmi je PayPro S.A. Prevádzkovateľom platobných kariet je PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, zapísaný v Registri podnikateľov Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom Poznań Nowe Miasto a Wilda v Poznani, VIII. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. Akceptované platobné karty sú Visa a Mastercard.
§9. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo vykonávať zmeny týchto obchodných podmienok.
Zmeny obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom zavedenia zmien.
Vo veciach neupravených týmito obchodnými podmienkami sa uplatňujú ustanovenia Občianskeho zákonníka.
Súdom príslušným na rozhodovanie sporov vyplývajúcich z kúpnych zmlúv uzatváraných prostredníctvom Obchodu je súd príslušný podľa sídla Predávajúceho.
